Serviços sem agendamento nos Cras, Creas e centros pop incluem orientações, documentos e solicitação de benefícios eventuais
Os serviços sem agendamento nos Cras permitem que moradores busquem orientações e atendimentos básicos diretamente nas recepções. Algumas demandas também estão disponíveis nos Creas e, para pessoas em situação de rua, nos centros pop.
Além disso, o Distrito Federal possui 48 equipamentos entre as diferentes modalidades. Embora parte do atendimento dos Cras dependa de marcação pelo telefone 156, a população pode procurar as unidades para os serviços listados abaixo.
Horários dos serviços sem agendamento nos Cras
Os Cras e Creas funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. No entanto, algumas unidades encerram o expediente às 17h.
Já os centros pop de Brasília e Taguatinga atendem das 7h30 às 18h todos os dias, sem marcação prévia, mas com limite de vagas. Os endereços estão disponíveis na página dos centros pop do DF.
Carteira da Pessoa Idosa
Por isso, pessoas com 60 anos ou mais, inscritas no CadÚnico e com renda individual de até dois salários mínimos podem solicitar a Carteira Interestadual da Pessoa Idosa. O documento garante gratuidade ou desconto de 50% em ônibus interestaduais, conforme a disponibilidade de assentos.
Para emitir a carteira no centro de referência, o interessado precisa morar no DF e apresentar documento oficial com foto. Também é possível fazer a solicitação pelos canais digitais do governo federal com os dados pessoais e o NIS.
Isenção da segunda via da identidade
A declaração isenta a taxa da segunda via da identidade emitida pela Polícia Civil do DF. Podem solicitar pessoas com deficiência, independentemente da renda; pessoas com renda de até um salário mínimo; idosos acima de 65 anos nas situações previstas; vítimas de roubo; e casos de erro de digitação ou transcrição.
O benefício vale uma vez por pessoa e exige solicitação do próprio titular. Além disso, a primeira via em papel da Carteira de Identidade Nacional continua gratuita para quem nunca a emitiu.
Cadastro Único e grupos prioritários
Idosos, pessoas com deficiência e outros grupos prioritários recebem encaminhamento preferencial para um dos 13 postos exclusivos do Cadastro Único. As unidades fazem inscrição e atualização de dados.
O titular ou familiar inscrito também pode pedir na recepção a folha resumo, com o NIS e as informações cadastrais, mediante documento com foto. Dessa forma, o usuário consegue verificar dados usados em programas sociais federais e distritais.
Auxílio-Natalidade
O benefício paga R$ 200 por criança nascida ou natimorta e pode incluir um enxoval. Podem solicitar mães ou responsáveis legais de famílias residentes no DF, com renda por pessoa de até meio salário mínimo e, preferencialmente, inscritas no CadÚnico.
O pedido ocorre presencialmente e sem agendamento, com certidão de nascimento ou natimorto, RG e CPF do responsável. Comprovantes de residência e renda também devem ser apresentados.
O prazo é de até 90 dias para o valor em dinheiro e 30 dias para o enxoval. Entretanto, o pagamento não ocorre imediatamente: após a análise, o beneficiário retira uma autorização para saque na unidade.
Auxílio por morte
O auxílio pode pagar R$ 415 ou fornecer caixão, velório, sepultamento, transporte e taxas. Um familiar deve apresentar certidão de óbito, guia de sepultamento, RG, CPF e, quando disponível, comprovante de residência.
As regras de renda e residência seguem os mesmos critérios de até meio salário mínimo por pessoa e moradia no DF. Para receber em dinheiro, a família precisa solicitar o benefício em até 90 dias após o falecimento.
Além disso, a Unidade de Proteção Social 24 Horas atende temporariamente no prédio da Secretaria de Desenvolvimento Social, na Quadra 515 da W3 Norte. Antes de ir, a orientação é ligar para (61) 3773-7605 ou (61) 3773-7606.
Diferenças entre Cras, Creas e Centro Pop
O Cras atua como porta de entrada da assistência social e trabalha na prevenção de situações de pobreza, exclusão e rompimento de vínculos. Atualmente, são 31 unidades fixas e um Cras Móvel.
Por outro lado, os 15 Creas atendem pessoas que já sofreram violações de direitos, como violência, maus-tratos, discriminação ou negligência. Nesses equipamentos, o atendimento não exige agendamento.
Por fim, os centros pop oferecem apoio especializado à população em situação de rua, incluindo guarda de pertences, banho, alimentação e atendimento socioassistencial.